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楼梯间公共管线漏水供热公司让业主拿钱维修?黑龙江省住建部门回复
作者:admin    发布于:2023-10-23 15:13   

 

  日前,家住黑龙江省伊春市伊美区天城御景园19号楼2单元602室的韩女士给生活报供热服务平台打来热线楼供热立管出现泄漏,原本该由供热公司维修,可是供热公司却要求韩女士购买水暖件方可维修,对此,韩女士不同意,供热公司便把韩女士家的暖气入户阀门关闭了。

  据介绍,14日早上,韩女士下楼时听见单元内的供热管线有水滴的声音,仔细检查发现是该单元3楼和6楼的供热立管漏水了,为了不影响家里的室温,急忙给负责小区供热的华能伊春热电有限公司(以下简称华能伊春)客服打了报修电话。没过多久,供热公司的工作人员与韩女士取得联系,“工作人员对我说,让我自己买件才能给维修。”韩女士对记者说:”漏水的地方不是在我家室内,而是楼梯间的公共管线,为啥让我掏钱维修呢?”于是,韩女士向供热公司的工作人员提出了反对意见。然而,让韩女士没料到的是管线非但没有及时维修,供热公司居然还把她家供热入户阀门关闭了。

  据悉,韩女士多次找供热公司解决依旧未果,无奈将此事反映给伊春市民生热线也没有得到解决。为此,记者采访了省住建厅相关负责人,据介绍,根据《黑龙江省城市供热条例》第53条规定,居民用户入户管网及楼内的共用供热设施的更新、改造、维修、养护、清洗、除锈由供热单位负责,其费用已经计入热费成本的,供热单位不得另行收费。随后,记者联系了华能伊春供热公司的客服部,将韩女士的遇到的问题反映给了客服工作人员,工作人员记录之后表示,将请示相关领导接受记者的采访。

  18日下午,韩女士给记者打来电话表示,华能伊春的工作人员与其取得了联系,该公司表示,将免费为单元立管进行维修并及时开栓供热,截至记者发稿前,维修已经完毕,韩女士家暖气恢复正常。

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