11月16日是西安市集中供暖开始的第二天，不少市民已经享受到了暖气带来的温暖，然而雁塔区青龙小区的部分居民却十分窝火，小区供热刚启动一天，温度还未达标，暖气就突然“卡壳”了。

　　11月16日下午，记者来到位于二环南路的青龙小区。在A区的胡先生家，只见他裹着厚棉衣坐在沙发上，边抽烟边叹气。“昨天暖气片刚有点温乎气，这会儿就停暖了，也不知道啥时候才能恢复。”胡先生告诉记者，最近几年，小区的供暖一直不正常，去年年底停暖更是持续了一个多月，就连过年期间大家都是在冰冷中挨过的。今年供暖才刚刚开始，停暖再一次发生，让大家心里很没底。

　　住在青龙小区D区的程女士更是恼火，今年供暖至今，她家的暖气压根就没热过。“我们4号楼整栋楼在小区就是供暖‘编外人员’，去年的供暖季我们就一直处于停暖状态，到了今年情况依然如此，找物业一直反映，问题也没解决，现在小区的供暖问题都成了大家的心病了。”程女士说。

　　记者了解到，青龙小区建成于上世纪90年代，小区内由多层步梯式的楼房构成，共有七个片区，总共1700多户人家。

　　“因为房龄较长，供暖管道已严重老化，导致连续多个供暖季，内部二次管网爆管，造成小区部分或全部供暖中断。问题出在哪，大家都很清楚，但是让人不能理解的是，这么多年了，为什么没有得到彻底解决？”小区住户周先生说，每年进入供暖季小区出现停暖的情况，物业公司就是修修补补，这里刚修好，那里又漏了。D区4号楼更是因为管道锈蚀严重，连续两年未供暖。非供暖季时为什么不能采取积极的应对举措？每次询问物业公司，对方都不能给出明确的答复，只说如果管网老化程度继续加剧，暖气断供的区域会越来越大，甚至不排除整个小区暂停供暖的可能。

　　为了享受正常供暖，青龙小区的居民不断与物业公司沟通，希望能够全面改造小区二次供热管网，但未得到回应。

　　今年国庆节前夕，小区物业公司向全体居民发出一份意见征询表，本以为事情有了转机，可结果让大家再一次失望了。征询表上的内容是：物业要求小区居民自筹资金维修管网，并附有两套方案，一是对小区二次供暖管网全面改造，预估自筹费用需要1500万元；二是对小区一次供暖管网进行局部维修，费用为1000万元。“小区有停车费，摊位费、广告等这些公共收益，这些钱为什么不能用于供热管网的改造维修，这么大一笔费用物业到底是如何估算出来了？依据是什么？”胡先生说，面对居民的质疑，物业没有给出一个令人信服的说法，这次意见征询无疾而终。小区的供暖问题如何解决再一次成了悬而未决的难题，直至今冬供暖季开始，供暖再一次陷入“卡壳”的窘境。

　　小区供暖何时能够恢复正常？如何让停暖不再是小区的常态？带着这些问题记者来到小区物业公司，一位姓岳的负责人表示，物业一直在积极维修管网，至于其他的问题需要上报后，由专门的工作人员联系记者解答。但直至记者截稿时，仍未收到任何答复。